مركز المساعدة
نحن هنا لمساعدتك! تصفح الأسئلة الشائعة أو تواصل معنا مباشرة
التعارف والزواج
كيف أبدأ في استخدام منصة التعارف؟
- قم بإنشاء حساب باستخدام بريدك الإلكتروني
- أكمل ملفك الشخصي بمعلومات دقيقة وصور واضحة
- حدد تفضيلاتك (العمر، الموقع، الاهتمامات)
- ابدأ في تصفح الملفات الشخصية والتفاعل مع المستخدمين
كيف تعمل آلية التوفيق (Matching)؟
عندما تعجب بملف شخصي، يمكنك إرسال إعجاب. إذا أعجب الشخص الآخر بملفك أيضاً، يتم إنشاء "توافق" (Match) ويمكنكما بدء المحادثة.
نستخدم تفضيلاتك (العمر، الموقع، الاهتمامات) لعرض الملفات الأكثر توافقاً معك.
هل المنصة آمنة؟
نعم، نحن نأخذ الأمان والخصوصية على محمل الجد:
- جميع البيانات مشفرة ومحمية
- يمكنك الإبلاغ عن أي سلوك غير لائق
- يمكنك حظر المستخدمين غير المرغوب فيهم
- نراجع التقارير ونتخذ إجراءات ضد المخالفين
كيف يمكنني حذف حسابي؟
يمكنك حذف حسابك من صفحة الإعدادات. انتقل إلى "الإعدادات" ← "الحساب" ← "حذف الحساب". سيتم حذف جميع بياناتك بشكل دائم.
الهجرة والسفر
هل المعلومات المتعلقة بالهجرة دقيقة؟
نحن نبذل قصارى جهدنا لتوفير معلومات دقيقة ومحدثة. ومع ذلك:
- قوانين الهجرة تتغير بانتظام
- المعلومات المقدمة هي للإرشاد العام فقط
- ننصح بالتحقق من المصادر الرسمية
- استشر محامي هجرة مرخص للحصول على مشورة قانونية
كيف يمكنني اقتراح موضوع جديد؟
نحن نرحب باقتراحاتك! يمكنك إرسال اقتراحات المواضيع عبر صفحة الاتصال. سنبذل قصارى جهدنا لتغطية المواضيع المطلوبة.
هل تقدمون استشارات قانونية؟
لا، نحن لا نقدم استشارات قانونية. BabHijra هي منصة معلوماتية فقط. للحصول على مشورة قانونية محددة، يرجى استشارة محامي هجرة مرخص في بلدك.
الحساب والإعدادات
نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟
انقر على "نسيت كلمة المرور؟" في صفحة تسجيل الدخول. أدخل بريدك الإلكتروني وسنرسل لك رابط إعادة تعيين كلمة المرور.
كيف يمكنني تغيير بريدي الإلكتروني؟
حالياً، لا يمكن تغيير البريد الإلكتروني مباشرة. يرجى الاتصال بالدعم وسنساعدك في تحديث بريدك الإلكتروني.
كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة أو خطأ؟
نحن نقدر ملاحظاتك! يمكنك الإبلاغ عن المشاكل أو الأخطاء عبر صفحة الاتصال. يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل لمساعدتنا في حل المشكلة.
هل الخدمة مجانية؟
نعم، جميع الميزات الأساسية مجانية حالياً. قد نقدم ميزات مميزة مدفوعة في المستقبل، لكن الوظائف الأساسية ستبقى مجانية دائماً.
لم تجد إجابة لسؤالك؟
فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك. تواصل معنا وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.
اتصل بنا الآن